Support, Aide & Suppression de compte
Retrouvez ici l’assistance pour Penuvia sur macOS, la FAQ, la procédure de suppression de compte et notre formulaire de contact direct.
Contacts directs par e-mail
🔒 Confidentialité & suppression de compte
RGPD UE · § 5 DDG · Droit de la consommation UE🗑️ Comment supprimer votre compte et vos données Cloud (Directive Apple 5.1.1(v))
- Directement dans l’application macOS : Ouvrez Penuvia → Réglages → Compte & Cloud → Supprimer le compte (délai de sécurité de 30 jours avant suppression définitive).
- Via le site ou par e-mail : Sélectionnez « Demander la suppression du compte » dans le formulaire ci-dessous ou écrivez à
privacy@penuvia.app.
✉️ Formulaire de contact direct
Contactez-nous directement via ce formulaire (réponse habituelle sous 24 heures) ou par e-mail à support@penuvia.app / privacy@penuvia.app.
❓ Questions fréquentes (FAQ)
Puis-je utiliser Penuvia entièrement hors ligne sans compte ?
Oui ! Votre foyer local standard fonctionne à 100 % hors ligne sur votre Mac sans limite de durée.
Que se passe-t-il si je coupe les services Cloud d’un foyer ?
Vos données restent intégralement disponibles sur votre Mac comme foyer local additionnel avec option de reconnexion Cloud en 1 clic.
Changer de région juridique
Au lieu de regrouper plusieurs législations sur une seule page surchargée, Penuvia structure ses documents par espace juridique. Vous consultez actuellement l’édition pour : Union européenne et Allemagne.
Dans chaque région, vous pouvez basculer à tout moment entre l’allemand, l’anglais, l’espagnol et le français.