Soporte, Ayuda y Eliminación de Cuenta
Encuentra ayuda rápida para Penuvia en macOS, preguntas frecuentes, instrucciones para eliminar tu cuenta y nuestro formulario de contacto directo.
Canales de contacto directo
🗑️ Cómo eliminar tu cuenta y datos en la nube (Guía Apple 5.1.1(v))
- Desde la app en macOS: Ve a Penuvia → Ajustes → Cuenta y Nube → Eliminar cuenta (con ventana de seguridad de 30 días antes del borrado definitivo).
- Por web o correo: Elige «Solicitar eliminación de cuenta y datos» en el formulario inferior o escribe desde tu correo registrado a
privacy@penuvia.app.
✉️ Formulario de contacto directo
Escríbenos directamente aquí (respuesta habitual en menos de 24 horas) o envía un correo a support@penuvia.app / privacy@penuvia.app.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Funciona Penuvia sin cuenta en la nube?
Sí. Tu hogar local estándar funciona 100 % sin conexión en tu Mac de forma permanente.
¿Qué ocurre si desactivo la nube en un hogar compartido?
El hogar permanece en tu Mac como hogar local adicional con opción de volver a conectarse a la nube cuando quieras conservando su código.
Cambiar región legal y edición normativa
En lugar de mezclar distintas legislaciones en una sola página confusa, Penuvia organiza sus textos legales por jurisdicción. Estás viendo la edición para: Suiza y Liechtenstein.
Dentro de cualquier región puedes cambiar en todo momento entre alemán, inglés, español y francés.